Минцифры подготовило проект нормативного акта, регулирующего порядок взаимодействия между операторами платежных систем и операторами связи при рассмотрении обращений клиентов за возмещением денежных средств, переведенных без их согласия. Публичное обсуждение проекта завершится 29 июля. Планируется, что заработает этот порядок с 1 марта 2027 года.
Документ определяет правила взаимодействия между операторами платежных систем и связи через государственную информационную систему (ГИС) "Антифрод", а также условия и сроки направления обращений о возмещении средств, перечень необходимых документов и сведений для рассмотрения заявления. Кроме того, предусмотрен порядок проведения сверки данных операторами связи и механизм принятия решений о возмещении средств.
Проверка условий возмещения средств пострадавшему лицу будет осуществляться последовательно: вначале оператором по переводу денежных средств (в его зоне ответственности), затем оператором связи клиента (также в его зоне ответственности).
Обращение клиента за возмещением и иные предусмотренные проектом документы документы подаются в электронном виде и заверяются квалифицированной электронной подписью.
Проект постановления Правительства РФ