Даны рекомендации по соблюдению обязательных требований в сфере защиты прав потребителей
В целях предупреждения нарушений в области защиты прав потребителей Роспотребнадзор утвердил соответствующее Руководство по соблюдению обязательных требований. В них содержатся рекомендации по различным нормам, в том числе, в части:
· доведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации
· соблюдения порядка выполнения работ либо оказания населению услуг
· обеспечения возможности оплаты товаров (работ, услуг) с помощью национальных платежных инструментов или за наличный расчет по выбору потребителя
· запрета на включение в договоры с потребителями недопустимых условий, ущемляющих их права
· запрета навязывания дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату
· предоставления персональных данных при заключении договора
· защиты потребителя от обмана
Приводятся нормы об ответственности за нарушение требований, меры по обеспечению их соблюдения, разные примеры, а также рисунки о том, как надо соблюдать отдельные требования в части выкладки и размещения товаров.