Вместо существующих Правил N 2463, утвержденных в 2020 году, Правительство утвердит новые. Переиздание документа связано с тем, что срок действия старых Правил ограничен 1 января 2027 года. Но есть и ряд изменений.
В частности, некоторые нормы усилят защиту потребителей. К примеру, предусматривается возможность участия потребителя в проверке качества товара или проведении экспертизы с использованием систем видеоконференц-связи. Также вводится возможность потребителя проводить такую проверку (экспертизу) самостоятельно. Будет предусмотрен порядок бесконтактной доставки товаров (когда товар оставляется в месте, указанном потребителем).
За продавцами закрепят обязанность обеспечить проверку сведений из документов потребителей (в том числе о возрасте) с использованием национального мессенджера. Также национальный мессенджер должен будет использоваться при получении сведений от участников программ лояльности продавца.
Отдельные положения Правил приведут в соответствие с действующим законодательством.
Также проект предусматривает переутверждение:
· перечня товаров длительного пользования, на период ремонта или замены которых не предоставляется другой товар с теми же свойствами
· перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
Планируется, что новый документ заработает с 1 сентября 2026 года.
Проект Постановления Правительства РФ (ID проекта 02/07/02-26/00164794)
