С 1 сентября 2025 года абонент вправе отказаться от получения массовых телефонных вызовов (см. новость от 02.04.2025). Но определения или критериев таких вызовов нет. В Минцифры пояснили, что оператор связи сам выявляет массовые вызовы. Их конкретное содержание зависит от применяемой оператором антифрод-политики, а также его технического оснащения.
Право абонента на отказ от массовых вызовов носит безусловный характер и не предполагает выбора категории или инициатора вызова. То есть отказаться можно от всех массовых вызовов сразу, а не только от конкретной категории.
Совершение массовых вызовов осуществляется по отдельному договору с оператором связи. Такой договор не тождественен договору на оказание услуг телефонной связи.
Что касается маркировки звонков, то она осуществляется по договору об отображении информации на пользовательском оборудованию. Установлен перечень сведений, которые нужно включить в договор, но требований к его форме, содержанию и порядку заключения нет, как нет и требований к порядку тарификации и оплаты услуг по отображению информации.
Обязанность по маркировке звонков возложена на оператора-инициатора, но ответственности за нарушение маркировки пока нет.
Письмо Минцифры России от 29.12.2025 N П12-130083
