Еще один спор из-за прекращения техподдержки в РФ между поставщиком-дистрибьютором и покупателем дошел до ВС РФ. Компания купила оборудование, ПО и сертификаты на техподдержку на определенный срок от DELL, но с 24 марта 2022 года техподдержка в РФ прекратилась. Покупатель обратился к своему поставщику с требованием соразмерно уменьшить стоимость сертификатов, но тот отказал, сославшись на то, что сам эту техподдержку не оказывает. Суды всех трех инстанций поддержали поставщика. В договоре был пункт о том, что дистрибьютор не несет ответственности за качество техподдержки по сертификатам.
Однако ВС РФ указал, что организация-покупатель, осуществляющая коммерческую деятельность, вправе предъявить требование, возникшее из передачи товара ненадлежащего качества, только продавцу. При этом требование о соразмерном уменьшении покупной цены – это не требование о применении ответственности к поставщику. Дело отправлено на пересмотр.
Аналогичный подход был у ВС РФ по делу о прекращении техподдержки со стороны HPE (см. новость от 09.12.2025).
Определение ВС РФ от 19.12.2025 N 307-ЭС25-7553
