Организация приобрела у поставщика товары, включая сертификаты на техническую поддержку "Hewlett Packard Enterprise" (HPE) со сроком действия 3 года или 5 лет. С 22 марта 2022 года правообладатель HPE прекратил деятельность по оказанию техподдержки на территории России и Белоруссии. Организация обратилась к поставщику с требованием вернуть деньги за "некачественный товар" в части неиспользованного периода действия сертификатов, но тот отказал, поскольку сам техподдержку не оказывал, а был всего лишь дистрибьютором компании HPE, то есть, по сути, посредником между правообладателем и конечными пользователями.
Суды всех трех инстанций поддержали поставщика, поскольку тот по договору поставки не обязывался оказывать техподдержку. Суды решили, что требования нужно предъявлять непосредственно эмитенту сертификатов, то есть компании HPE. Но ВС РФ признал такой подход ошибочным, отметив, в частности, следующее:
· отсутствие возможности использовать оплаченные сертификаты по их назначению нарушает права и законные интересы покупателя, который, приобретая товар, преследовал цель использования сертификатов именно с заявленной продолжительностью (3 года или 5 лет)
· результат поставки сертификатов не достигнут и, как следствие, стоимость переданных сертификатов стала несоразмерна фактической возможности их использования
· организация-покупатель вправе предъявить требование, возникшее из передачи товара ненадлежащего качества, только продавцу товара, с которым заключен договор (п.1 ст.475 ГК РФ)
· положения действующего законодательства, равно как и условия договора поставки, не предусматривают возможности освобождения от ответственности лиц, не исполняющих принятых на себя по договорам обязательств, в том числе в случае, когда эти лица являются посредниками между правообладателями и конечными пользователями
Таким образом, ВС РФ пришел к выводу, что в данном случае последствия, связанные с невозможностью использования покупателем переданных ему сертификатов, несет поставщик, непосредственно с которым заключен договор поставки. Дело должны будут пересмотреть с учетом выводов ВС РФ.
Определение ВС РФ от 01.12.2025 N 307-ЭС25-4565
