На кассе покупателей иногда спрашивают, нужен ли им кассовый чек. ФНС указала, что в целях исполнения продавцом обязанности по применению ККТ такой вопрос является некорректным.
По правилам Закона N 54-ФЗ бумажный чек нужно выдавать, если покупатель до момента расчета не предоставит продавцу абонентский номер или адрес электронной почты, куда кассовый чек может быть направлен в электронной форме, а также при применении ККТ в режиме, не предусматривающим обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме. Этот порядок должен соблюдаться и при молчании покупателя во время расчета. Продавец в таком случае не вправе не выдавать бумажный чек, даже если сам покупатель отказывается. Покупатель может не забрать чек – тогда продавец вправе его утилизировать.
Если покупатель до осуществления расчетов предоставляет продавцу абонентский номер или адрес электронной почты, то по разъяснениям ФНС, продавец может не выдавать бумажный кассовый чек только если покупатель проинформирует продавца в любой форме о том, что при направлении электронного кассового чека ему можно не выдавать кассовый чек на бумаге. Если покупатель об этом не проинформировал, нужно выдать бумажный чек и одновременно направить его в электронном виде на абонентский номер или на электронную почту, которые предоставил покупатель.
Если у продавца есть возможность предоставить покупателю электронный чек через свой Информационный ресурс (например, через мобильное приложение), то на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленные покупателем, передаются сведения в электронной форме, позволяющие идентифицировать кассовый чек, с помощью которых покупатель сможет скачать его, а также сам адрес Информационного ресурса. ФНС обратила внимание, что при выдаче покупателю кассового чека через ресурс продавца пользователь не вправе не передавать сведения, идентифицирующие кассовый чек, на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленные покупателем. Добавим, что в соответствии с новой редакцией Закона о ККТ данном случае понадобится также согласие покупателя на передачу ему сведений через Информационный ресурс продавца.
Кроме того, отметим, что с 1 марта 2025 года кассовый чек также можно передать покупателю через сервис "Мои чеки онлайн". Для этого тоже понадобится согласие покупателя и предоставление им абонентского номера либо адреса электронной почты, с помощью которых можно получить кассовый чек (пп.2 п.3 ст.1.2 Закона о ККТ).
Письмо ФНС России от 23.04.2025 N АБ-4-20/4130@
