В конце 2024 года были подписаны поправки в Закон N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Уточнено, что гражданин может направить свое обращение (предложение, заявление или жалобу) в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу:
· в письменной форме
· в форме электронного документа через Госуслуги, либо с помощью иной информационной системы госоргана или через его официальный сайт, которые обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию граждан
Получается, что, например, обычное электронное письмо больше не будет считаться обращением. Для электронных обращений, направляемых в органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности РФ, могут установить особенности.
Поправки заработают с 30 марта 2025 года и коснутся также обращений, которые направляются в государственные и муниципальные учреждения, а также в иные организации, осуществляющие публично значимые функции, поскольку нормы Закона N 59-ФЗ распространяются и на порядок рассмотрения обращений граждан в указанные организации (ч.4 ст.1 Закона N 59-ФЗ).
Федеральный закон от 28.12.2024 N 547-ФЗ
