Поправки связаны с введением невозвратных тарифов. В Правилах предоставления гостиничных услуг пропишут, что в договоре с потребителем нужно будет указывать сведения о выборе заказчиком одного из видов бронирования: возвратное или невозвратное, включая информацию об условиях и сроках отмены бронирования, а также условия возврата уплаченных денежных средств.
При возвратном бронировании деньги за бронь будут возвращаться полностью. При этом исполнитель будет ожидать потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
При невозвратном бронировании исполнитель будет удерживать уплаченные ему деньги в полном объеме или в части. При этом исполнитель будет ожидать потребителя до времени заезда последних суток оплаченного бронирования, а в случае если условиями бронирования предусмотрено, что часть оплаченного бронирования подлежит возврату – то последним днем считается день, плата за который удерживается по условиям бронирования.
В ряде случае можно будет вернуть деньги даже при невозвратном бронировании, например, в случае болезни потребителя или члена его семьи либо близкого родственника, включенного в бронирование, смерти члена семьи или близкого родственника, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации и др. Документы, подтверждающие вынужденный отказ от брони, нужно будет представить в течение одного года со дня, следующего за днем запланированного заезда.
Поправки разработаны в связи с планируемыми изменениями в Закон о туристской деятельности. Соответствующий проект был размещен на федеральном портале ранее (см. новость от 29.02.2024). Изменения в Закон могут заработать с 1 марта 2025 года.
Проект Постановления Правительства (ID проекта 02/07/08-24/00149947)
