Покупательница увидела на сайте "Яндекс маркет" предложение о продаже холодильника за 510 руб., оформила заказ и оплатила его. С доставкой получилось 1110 руб. Но продавец аннулировал заказ и вернул деньги, сославшись на ошибку в цене. Гражданка попыталась обязать "Яндекс маркет" продать ей холодильник по этой цене через суд, но там ее не поддержали. Суд указал, что цена товара, указанная на сайте, очевидно, отличается от рыночной цены аналогичного товара. Суд посчитал, что при отсутствии на сайте указаний о скидках, покупатель должен был уточнить цену товара и только после этого решать вопрос о совершении покупки. Последующие инстанции с этим согласились, но покупательница пошла в ВС и добилась своего.
ВС напомнил, что по договору розничной купли-продажи при дистанционной продаже продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Такой договор считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового (товарного) чека либо иного документа, подтверждающего оплату, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Фиксация цены происходит в момент заключения договора. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе. ВС признал, что в данном случае предложение продавца, размещенное на сайте, являлось публичной офертой. Поэтому продавец обязан был продать товар по цене, указанной в этой оферте. Потребитель не обязан уточнять цену товара перед покупкой и выяснять, не является ли она ошибочной. ВС направил дело на новое рассмотрение.
К схожим выводам ВС уже приходил. Подобное дело было включено в Обзор, утв. Президиумом ВС РФ 18.10.2023 (см. новость от 23.10.2023).
Определение ВС РФ от 02.04.2024 N 5-КГ24-11-К2
