Урегулируют платные цифровые подписки

Депутаты предложили поправки в Закон о защите прав потребителей в части платных цифровых подписок, когда со счета потребителя периодически списывается определенная абонентская плата.

Зачастую граждане не могут четко отследить такие подписки, возникают трудности с их отменой, автоматическим продлением без предварительного подтверждения и т.п. Бывают также случаи, когда деньги списываются маркетплейсами со счета, который был удален пользователем в качестве средства платежа. Чтобы урегулировать ситуацию, депутаты предложили каждый раз уведомлять пользователя о предстоящем списании денег за платную подписку. Срок – сутки до очередного платежа.

Уведомление должно будет содержать:

·         дату списания платежа;

·         информацию о том, как прекратить подписку;

·         ссылку, где можно отказаться от подписки.

В случае списания денег без уведомления потребителя, продавец (исполнитель) обязан будет их вернуть. При этом потребитель сможет в любой момент отказаться от направления ему указанного уведомления.

Кроме того, хотят закрепить норму о том, что вне зависимости от даты отказа потребителя от подписки она "по умолчанию" действует до следующего периодического платежа (за исключением ряда случаев). То есть по общему правилу, если потребитель заплатил, например, за годовую подписку и отказался от нее через полгода, она будет действовать до конца года.

Изменения хотят ввести в действие с 1 марта 2024 года.

Проект Федерального закона N 405607-8