Брокеры должны заранее сообщать инвесторам о повышении комиссий

Банк России направил участникам рынка ценных бумаг рекомендации. В частности, брокерам, депозитариям и доверительным управляющим следует сообщать клиентам об изменениях в тарифах не позднее чем за 10 рабочих дней.

Такую информацию рекомендуется размещать не только на сайтах, но также доводить до клиентов через личные кабинеты, мобильные приложения, электронную почту, СМС или по телефону. В соответствии с существующей практикой информация обычно размещается на сайтах и лишь за несколько дней до изменений. В итоге у клиентов почти нет возможности вовремя изучить тарифы и дать свое согласие, либо отказаться. Банк России обратил внимание, что клиенту нужно дать возможность отказаться от услуг, если он не согласен с новыми условиями.

Информация Банка России от 08.09.2022