Согласие на получение потребительского кредита нельзя получить по телефону

Банк России выявил случаи выдачи потребительских кредитов (займов), когда согласие заемщика выражается по телефону или посредством совершения действий, свидетельствующих о его согласии с индивидуальными условиями. При этом заемщик не подписывает индивидуальные условия ни собственноручной подписью, ни ее аналогом. По мнению Банка России, подобные практики не могут быть признаны надлежащими, в том числе, если меняются индивидуальные условия договора.

Кроме того, ЦБ РФ высказался о порядке изменения лимита кредитного договора. В ряде случаев его можно менять без согласования в табличной форме. Но поскольку изменение лимита может негативно отразиться на платежеспособности и финансовом положении заемщика, Банк России предлагает менять лимит одним из следующих способов:

·     внесение изменений в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) (формирование и согласование с заемщиком индивидуальных условий с новым лимитом);

·     в порядке, установленном индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), при условии, что такой порядок предусматривает предварительное согласование кредитором и заемщиком нового лимита кредитования.

При этом у заемщика должна быть возможность отказаться от изменения лимита кредитования.

Информационное письмо Банка России от 03.02.2022 N ИН-02-59/6