25.10.2021

ВС обобщил практику по спорам потребителей

ВС РФ подготовил обзор наиболее актуальных вопросов судебной практики, возникших при рассмотрении споров о защите прав потребителей в 2020 – 2021 годах.

Так, например, ВС уточнил, что 15 дней на возврат технически сложного товара нужно считать со следующего дня после того, как покупатель получил товар. Если в таком товаре недостатки обнаружен два и более раз, его можно вернуть и за пределами 15 дней. При этом недостатки могут быть не связаны между собой. Правило действует и в том случае, если перестал работать софт технически сложного товара.

Одно из дел касалось скрученного пробега. При покупке авто не было возможности проверить реальный пробег и год выпуска. Но потом выяснилось, что заявленный пробег сильно отличается от реального. Год выпуска тоже не соответствовал тому, что указывал продавец. Такой автомобиль можно вернуть (подробнее см. материал Системы КонсультантПлюс).

Обзор: "Верховный суд обобщил практику по защите прав потребителей за 2020 - 2021 годы"