ВС разобрался, когда услуги по неиспользованному абонементу "сгорают"

Гражданка заключила договор на оказание медицинских услуг по абонементу. Срок договора составлял полгода: с 24 июля 2017 г. по 23 января 2018 г. Договором было предусмотрено 50 процедур, гражданка посетила только 26. После окончания действия договора, гражданка обратилась в организацию с заявлением об одностороннем отказе от договора и потребовала вернуть деньги за неиспользованные услуги.

Суд первой инстанции встал на сторону компании: в договоре было указано, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Гражданка обратилась за расторжением договора после прекращения его действия. Услуги были оказаны должным образом. Неполучение услуг было связано с непосещением назначенных процедур, поэтому организация не нарушила права потребителя.

Однако суд апелляционной инстанции согласился с гражданкой. По мнению суда, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом мотивы отказа значения не имеют. Компания не понесла никаких реальных расходов, связанных с оказанием услуг. С этими выводами согласилась и кассация. Но ВС эти доводы не поддержал и оставил в силе решение суда первой инстанции.

Договором был установлен срок и объем оказываемых услуг. Невозможность предоставления услуг была обусловлена неявкой самой гражданки, а не отказом организации в их предоставлении. Поэтому по истечении срока действия договора обязательства сторон считаются исполненными, а договор - прекратившим действие независимо от объема полученных услуг.

Определение ВС РФ от 09.02.2021 N 49-КГ20-27-К6, 2-7829/19