Москва: +7 495 925-52-95
пн-чт: 09.00-19.00, пт: 09.00-18.00
Линия консультаций:+7 495 223-06-80
Если банк навязал допуслуги, оплату за них нужно вернуть потребителю
Если банк навязал допуслуги, оплату за них нужно вернуть потребителю 27.01.2021

Если банк навязал допуслуги, оплату за них нужно вернуть потребителю

Гражданка заключила кредитный договор с банком. Но помимо этого, ей были навязаны дополнительные услуги: страхование и выпуск дебетовой карты. Гражданка в них не нуждалась, в связи с чем в тот же день отказалась от допуслуг. Но банк указал, что у нее уже образовалась задолженность за эти услуги. Гражданка обратилась в суд.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, указав, что гражданка понимала и соглашалась с условиями договоров на предложенных банком условиях. Услуга по выпуску банковской карты является самостоятельной услугой и была оказана банком. Поэтому отказ от услуги не освобождает от обязанности по ее оплате. Данный вывод подтвердила и апелляция.

Но ВС выводы не поддержал. В данном случае услуги по выпуску карты являются дополнительными. Потребитель вправе в любое время от них отказаться. Суд первой инстанции уклонился от установления действительного размера расходов, понесенных банком в связи с выпуском карты. Кроме того, потребитель вправе отказаться от услуг добровольного страхования в течение 14 дней с даты заключения договора с возвратом всей суммы, за вычетом реальных расходов банка. В итоге ВС направил дело на новое рассмотрение.

Схожую ситуацию ВС уже рассматривал и приходил к аналогичным выводам (Определение ВС РФ от 01.10.2019 N 14-КГ19-12, 2-1759/18).

Определение ВС РФ от 22.12.2020 N 32-КГ20-12


Поля отмеченные * являются обязательными для заполнения