С 2021 года будут действовать новые правила по турпродуктам и гостиничным услугам

С 1 января 2021 года в рамках "регуляторной гильотины" утратят силу действующие правила, утвержденные:

·        Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 – в части реализации турпродукта;

·        Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 – в части оказания гостиничных услуг.

В связи с этим вышли новые правила, которые будут действовать 6 лет: с 1 января 2020 года по 31 декабря 2026 года.

В части реализации турпродукта одним из новшеств является то, что типовые формы договоров будет разрабатывать не Минэкономразвития, а Ростуризм. Действующие сейчас формы утратят силу. Расширится состав информации, которую исполнитель должен доводить до сведения потребителя (на вывеске или на сайте в Интернете). Кроме наименования, места нахождения и режима работы, надо будет также указывать ОГРН, номер контактного телефона и адрес электронной почты. ИП также должны будут указывать свои ФИО. Вводится перечень сведений, которые должен будет доводить туроператор.

А вот перечень информации о туристском продукте, наоборот, сокращается. Часть информации становится необязательной, а указывается только в случае, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта. Например, это информация о правилах въезда в страну и выезда из нее, включая сведения о необходимости наличия визы, об обычаях местного населения, о порядке доступа к туристским ресурсам. В новых правилах также уточняется, что договор о реализации туристского продукта может быть заключен в том числе в форме электронного документа.

В части оказания гостиничных услуг в новых правилах закрепляется, что гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Информация об оказываемых услугах должна содержаться непосредственно в договоре. Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком (потребителем) исполнителю, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата заказчиком (потребителем) соответствующей суммы исполнителю). Форма и порядок направления заявки устанавливаются исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка исходит от заказчика или потребителя.

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853