С начала пандемии многие заемщики оказались в сложном положении из-за снижения доходов. В связи с этим был принят закон о кредитных каникулах, который позволяет тем гражданам, чьи доходы снизились более чем на 30%, получить отсрочку платежей по кредитам (займам). Банк при этом может запросить документы, подтверждающие снижение дохода. И заемщики должны предоставить их не позднее 90 дней после дня их затребования банком.
Но может случиться так, что заемщик не сможет в указанный срок подтвердить снижение доходов на 30%, например, совершив ошибку в расчетах при обращении за каникулами. ЦБ РФ указывает, что такое положение дел не должно обернуться для добросовестного заемщика болезненными последствиями. В подобных случаях рекомендуется переоформлять кредитные каникулы в собственные программы банка по реструктуризации долга, начиная с той же даты, с которой велся отсчет кредитных каникул по закону.
Такие меры позволят заемщику избежать просроченной задолженности и не испортить кредитную историю. В свою очередь гражданам Банк России рекомендует заранее обратиться к кредитору и вместе с ним найти приемлемое решение.
Кроме того, ЦБ РФ не исключает ситуацию, когда заемщик, получив кредитные каникулы, передумал ими пользоваться. Если это произошло до наступления очередного платежа по кредиту и если заемщик договорился с банком о возвращении к старому графику, то последствий для заемщика не должно быть, даже если он не представлял документы о снижении дохода. При этом если заемщик передумал пользоваться кредитными каникулами до получения подтверждения от кредитора или до наступления первого дня каникул, то он может просто отозвать свое обращение и не направлять документы, подтверждающие снижение дохода. Причем, у заемщика остается право обратиться за каникулами вновь.
Подробнее о кредитных каникулах см. Брошюру Роспотребнадзора "Кредитные каникулы".
Информация Банка России от 02.07.2020