Об этом ФНС сообщила на своем сайте.
Дело в том, что налогоплательщик полностью освобождается от штрафа только в ряде случаев, установленных статьей 109 НК РФ. Смягчающие обстоятельства к таким случаям не отнесены и, соответственно, не снимают с налогоплательщика ответственность за совершение правонарушения. Это согласуется и с позицией ВС РФ, сформулированной в определении от 05.02.2019 № 309-КГ18-14683.