Каждому пользователю Системы КонсультантПлюс гарантирована надежная сервисная поддержка.
Все вопросы, связанные с использованием Системы, можно оперативно решить, обратившись к персональному куратору или на Линию консультаций Атлант-право.
Задать любой вопрос по работе в Системе вы можете:
- заполнив форму заявки
- позвонив нам по телефону +7-495-925-5292
- заказав обратный звонок
В этом разделе мы собираем для Вас полезные подсказки, облегчающие работу в КонсультантПлюс и раскрывающие тонкости работы с этой справочно-правовой системой.
Узнайте, как использовать:
Вход в онлайн-версии СПС КонсультантПлюс осуществляется, как правило, через Единую форму авторизации, доступную на сайте consultant.ru по ссылке "Вход для клиентов":
Форма предусматривает 2 возможных варианта доступа:
· логин-пароль при версии ОВП или ОВМ (онлайн-версия Пароль или онлайн-версия Многопользовательская):
Здесь требуется ввести логин и пароль и нажать кнопку "Войти".
При этом можно воспользоваться опцией "Запомнить меня" для автоматического входа в систему в последующих сеансах.
После этого откроется Стартовая страница системы КонсультантПлюс.
· ключ YubiKey при версии ОВК (онлайн-версия Ключ):
Нужно вставить YubiKey в свободный USB-порт, убедиться, что на ключе горит индикатор (если индикатор не горит, проверьте правильность установки ключа, попробуйте перевернуть ключ или смените USB-порт).
Затем надо произвести однократное короткое нажатие на кнопку USB-ключа Yubikey.
Будет автоматически выполнен вход в Онлайн-версию КонсультантПлюс.
Существует ещё 2 варианта доступа к онлайн-комплекту КонсультантПлюс без применения Единой формы авторизации, когда используется запускающий файл cons.exe, это:
· ОВК-Ф (онлайн-версия Ключ-Флэш):
В зависимости от потребности можно выбрать вход либо в онлайн-комплект, либо в резервную оффлайн-систему, записанную на флэш-носителе.
· ОВМ-Ф (комплекс из сетевой однопользовательской системы и смарт-комплекта):
Вход в онлайн-часть осуществляется с помощью ссылки на Стартовой странице оффлайн-системы.
Несмотря на различные способы входа в онлайн-систему КонсультантПлюс, выход осуществляется одинаково - с помощью кнопки "Выйти".
В правой верхней части экрана находится ссылка , с помощью которой можно завершить сеанс работы с системой. При этом рекомендуется перед выходом оставить открытой только одну вкладку КонсультантПлюс в браузере.
Закрыть лишние вкладки можно или стандартным способом, нажимая на крестик "Закрыть вкладку", или с помощью соответствующих команд браузера, которые вызываются нажатием на правую кнопку мышки. Например, можно закрыть сразу все вкладки кроме активной ("Закрыть другие вкладки") или все вкладки, которые находятся правее активной ("Закрыть вкладки справа"):
После того, как будет нажата кнопка "Выйти", система запросит подтверждение операции:
Нажимая на кнопку "ОК", мы корректно выходим из системы, освобождая учетную запись.
Внимание! После выхода из онлайн-системы КонсультантПлюс появится новая вкладка с Единой формой авторизации. При этом появление этой формы не зависит от варианта доступа к системе.
Вкладку с формой авторизации следует просто закрыть обычным способом.
Если перед выходом из онлайн-системы оставались открытыми несколько вкладок, эти вкладки остаются доступными в режиме просмотра страницы. В случае, когда был открыт большой текст документа, то прокрутить его к следующим фрагментам не получится, выйдет заставка . При попытке перехода по любой ссылке также будет выходить окно с Единой формой авторизации.
При выходе из системы кнопку "Выйти" следует применять один раз, остальные открытые вкладки нужно закрывать обычным способом.