02.06.2021

Продавцам запретят незаконный сбор персональных данных покупателей

На недавнем заседании Правительства РФ Михаил Мишустин сообщил о подготовке поправок в Закон о защите прав потребителей, направленных на исключение ситуаций незаконного сбора персональных данных покупателей. За подобные нарушения введут штрафы. Соответствующие законопроекты внесены в Госдуму.

Так, в Законе о защите прав потребителей по-другому будет изложена ст.16, в которой приведены условия договора, ущемляющие права потребителя. В частности, будет прописано, что продавец не вправе отказать в заключении договора в связи с отказом потребителя предоставить свои персональные данные. Исключением будут случаи, когда обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством РФ или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. К последнему случаю может быть отнесено, например, приобретение авиа- или ж/д- билетов. Причем если у потребителя возникнут сомнения в том, что он обязан предоставить свои персональные данные для заключения договора, можно направить письменный запрос самому продавцу с тем, чтобы он обосновал эту обязанность. Если продавец незаконно откажет в заключении договора по причине отсутствия персональных данных покупателя, его смогут привлечь к ответственности в виде штрафа: в отношении должностных лиц – в размере от 5 до 10 тыс. руб., в отношении юрлиц – от 30 до 50 тыс. руб.

Кроме того, в ст.16 Закона о защите прав потребителей четко пропишут недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя. Это, в частности, условия:

- об одностороннем отказе продавца от исполнения обязательств по договору, за исключением случаев, когда это допустимо законодательно;

- об ограничении права потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;

- об установлении для потребителя штрафных санкций или иных обязанностей, препятствующих отказу потребителя от исполнения договора в рамках ст.32 Закона о защите прав потребителей (при условии компенсации продавцу фактических расходов);

- об исключении или ограничении ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом.

- об ограничении способов оплаты, предусмотренных законодательно;

- о перекладывании на потребителя обязанности по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя.

Эти условия включены в проект по результатам судебной практики. Принятие поправок должно существенно снизить злоупотребления правом со стороны продавцов. Планируется, что новшества заработают с 1 марта 2022 года.

Проект Федерального закона № 1184356-7

Проект Федерального закона № 1184517-7