10.02.2021
Вопрос:
Общество направило ответ на претензию почтой России. Адресат письмо не получил, и оно вернулось обратно Обществу. Какие могут последствия у Общества в таком случае и как зафиксировать, что был соблюден досудебный порядок?
Ответ:
Рекомендуем сохранить доказательства отправки сообщения (например, отчет об отслеживании отправления, сформированный на сайте Почты России).
В таком случае негативных правовых последствий по несоблюдению досудебного порядка урегулирования спора у Общества не возникает.
Обоснование:
Для того, чтобы Обществом был соблюден досудебный порядок разрешения спора, Общество может направить претензионное письмо адресату (физическому лицу).
Если сообщение поступило адресату, но не было ему вручено или он с ним не ознакомился по причинам, которые от него и зависят, оно все равно считается доставленным (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Например, в случае, когда письмо было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи, поскольку адресат уклонился от его получения (п. 67 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25).
Рекомендуем сохранить доказательства отправки сообщения (например, отчет об отслеживании отправления, сформированный на сайте Почты России).
В таком случае негативных правовых последствий по несоблюдению досудебного порядка урегулирования спора у Общества не возникает.
Ответ подготовлен с использованием материалов СПС «КонсультантПлюс».
Представленная информация носит справочный характер, окончательное решение принимается самостоятельно.